شارك مسؤول وحدة شؤون المواطنين في كلية العلوم في ورشة عمل حول شؤون المواطنين المقامة في رئاسة جامعة كربلاء لغرض شرح آلية العمل الجديدة (برنامج حكومة المواطن الالكترونية و تطبيق كربلاء الذكية)
تضمنت الورشة شرح آلية تقديم الطلبات عبر المنظومة الالكترونية و مهام عمل و التعريف عن وظيفة مسؤولي شؤون المواطنين في الجامعة فضلا عن شرح آلية كتابة نموذج التقرير الشهري المتضمن طلبات المواطنين التحريرية و الالكترونية ,مقابلات المسؤولين , الخط الساخن و الرصد الاعلامي .